FAQ

Kami telah mengumpulkan jawaban untuk beberapa pertanyaan paling umum tentang Family Link. Jika Anda sudah menggunakan aplikasi dan memiliki pertanyaan, Anda dapat mengunjungi Pusat Bantuan kami untuk informasi lebih lanjut.

Cara kerja

Bagaimana cara kerja Family Link?

Aplikasi Family Link dari Google membantu orang tua tetap memantau ketika anak atau remaja menggunakan perangkat Android mereka, dan memungkinkan orang tua menetapkan aturan penggunaan perangkat digital di keluarga.

Terlebih dahulu, anak/remaja memerlukan perangkat yang kompatibel (lihat perangkat yang bekerja dengan Family Link). Kemudian, orang tua dapat memulai dengan mendownload Family Link ke perangkat mereka sendiri (Android atau iPhone).

Jika anak/remaja sudah memiliki akun, Family Link akan memandu orang tua untuk menautkan akun mereka ke akun anak mereka. Sebagai bagian dari proses tersebut, anak/remaja mungkin juga perlu mendownload aplikasi Family Link (Anak/Remaja) di ponsel mereka untuk menyelesaikan proses penautan akun.

Orang tua juga dapat menggunakan Family Link untuk membuat Akun Google bagi anak mereka yang berusia di bawah 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda). Setelah selesai, anak-anak dapat login ke perangkat dengan akun baru mereka.

Setelah akun tertaut, orang tua dapat menggunakan Family Link untuk membantu mereka melakukan hal-hal seperti memantau waktu pemakaian perangkat dan mengelola konten yang digunakan.

Apakah Family Link memblokir semua konten yang tidak pantas untuk anak-anak saya?

Tidak. Family Link tidak memblokir konten yang tidak pantas, namun beberapa aplikasi mungkin memiliki opsi pemfilteran sendiri. Aplikasi Google tertentu seperti Penelusuran dan Chrome memiliki opsi pemfilteran yang dapat Anda temukan di Family Link. Untuk orang tua dengan anak remaja berusia 13 tahun ke atas, Mode Terbatas di YouTube adalah setelan opsional yang dapat digunakan untuk membantu menyaring konten yang berpotensi sebagai konten dewasa. Perlu diperhatikan bahwa filter ini tidak sempurna, jadi konten yang vulgar, eksplisit, atau konten lainnya yang Anda anggap tidak pantas untuk anak Anda terkadang tetap terlewatkan. Kami sarankan untuk meninjau setelan aplikasi, serta setelan dan fitur yang ditawarkan oleh Family Link, untuk memutuskan hal yang tepat bagi keluarga Anda.

Dapatkah orang tua menggunakan Family Link di Android?

Ya. Orang tua dapat menggunakan Family Link di perangkat Android yang menjalankan KitKat (4.4) dan lebih tinggi.

Dapatkah orang tua menggunakan Family Link di iOS?

Ya. Orang tua dapat menggunakan Family Link di iPhone yang menjalankan iOS 11 atau versi yang lebih baru.

Dapatkah orang tua menggunakan Family Link di browser web?

Orang tua dapat mengelola beberapa setelan akun anak mereka di browser web. Fitur lain, seperti penyetelan batas waktu pemakaian perangkat, mengharuskan orang tua memiliki aplikasi Family Link di Android atau iPhone.

Dapatkah anak-anak atau remaja menggunakan Family Link di Android?

Untuk hasil terbaik, sebaiknya anak-anak atau remaja menggunakan perangkat Android yang menjalankan versi 7.0 (Nougat) atau yang lebih tinggi. Perangkat yang menjalankan Android versi 5.0 dan 6.0 (Lollipop serta Marshmallow) mungkin juga dapat menggunakan Family Link. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Pusat Bantuan kami.

Dapatkah anak-anak/remaja menggunakan Family Link di Chromebook (ChromeOS)?

Anak-anak dan remaja dapat login ke Akun Google mereka di Chromebook. Orang tua dapat melakukan hal-hal seperti mengelola Chromebook dan setelan akun anak mereka, serta menetapkan pembatasan situs. Pelajari lebih lanjut di sini.

Dapatkah anak-anak/remaja menggunakan Family Link di iOS dan browser web?

Anak-anak dan remaja dapat login ke Akun Google mereka di perangkat iOS dan browser web dengan persetujuan orang tua. Orang tua dapat tetap mengelola beberapa setelan akun anak mereka, dan setelan tersebut akan berlaku saat anak login dan menggunakan aplikasi serta layanan Google di perangkat iOS atau di web. Fitur lain di aplikasi Family Link, seperti mengelola aplikasi yang dapat digunakan anak-anak Anda dan menyetel batas waktu pemakaian perangkat, tidak akan tersedia bagi orang tua saat anak menggunakan perangkat iOS atau login di web. Pelajari lebih lanjut tentang anak-anak/remaja login di perangkat iOS dan browser web.

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menyiapkan perangkat dan akun Google untuk anak?

Anda perlu meluangkan waktu sekitar 15 menit untuk menyiapkan Akun Google dan perangkat Android anak Anda.

Akun

Adakah usia minimum bagi seorang anak untuk memiliki Akun Google yang dikelola dengan Family Link?

Tidak. Andalah yang menentukan kapan anak Anda siap menggunakan ponsel atau tablet Android untuk pertama kalinya.

Apakah anak saya akan melihat iklan saat login ke akun Google mereka?

Ya, layanan Google didukung oleh iklan, dan anak Anda mungkin akan melihat iklan saat menggunakan produk kami.

Dapatkah saya menggunakan Family Link untuk mengawasi anak remaja saya?

Ya, Family Link dapat digunakan untuk mengawasi remaja (anak-anak berusia di atas 13 tahun atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda). Tidak seperti anak-anak di bawah umur yang memerlukan persetujuan, remaja dapat menghentikan pengawasan setiap saat. Namun jika mereka melakukannya, Anda akan mendapat pemberitahuan, dan perangkat mereka akan terkunci sementara serta tidak dapat digunakan.

Dapatkah saya menggunakan akun dari sekolah atau kantor untuk mengelola grup keluarga?

Tidak. Akun yang disediakan melalui kantor atau sekolah tidak dapat digunakan untuk mengelola grup keluarga. Anda dapat menggunakan Akun Google pribadi, seperti akun Gmail dengan Family Link.

Mengapa anak-anak yang diawasi hanya boleh memiliki satu Akun Google di perangkat mereka?

Batasan ini membantu kami menjaga perilaku produk yang penting. Sebagai contoh, jika akun lain ada di perangkat tersebut, anak-anak dapat beralih ke akun tersebut untuk mendownload aplikasi dari Play tanpa persetujuan orang tua.

Apa yang terjadi ketika anak saya berusia 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda)

Ketika anak Anda mencapai usia 13 tahun (atau persyaratan usia yang berlaku di negara Anda), mereka memiliki opsi untuk lulus ke Akun Google biasa. Sebelum anak Anda mencapai usia 13 tahun, Anda akan mendapatkan email yang memberitahukan bahwa anak Anda akan berhak memegang kendali akun di hari ulang tahun mereka, jadi Anda tidak dapat lagi mengelola akun tersebut. Pada hari mereka mencapai usia 13 tahun, anak-anak dapat memilih untuk mengelola Akun Google mereka sendiri atau meminta orang tua agar tetap mengelolanya. Jika anak Anda memilih untuk mengendalikan akun tetapi Anda ingin tetap memantaunya, fitur pengawasan Family Link dapat diaktifkan kembali dengan aplikasi Family Link (Anak/Remaja) di perangkat mereka. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Pusat Bantuan kami.