Preguntes freqüents

Hem recollit les respostes a algunes de les preguntes més freqüents sobre Family Link. Si ja utilitzes l'aplicació i tens cap pregunta, pots consultar el Centre d'ajuda per obtenir més informació.

Funcionament

Com funciona Family Link?

L'aplicació Family Link de Google ajuda els pares a estar al corrent de quin contingut veu el seu fill (nen o adolescent) al seu dispositiu Android i els permet establir algunes normes digitals bàsiques per a la família.

En primer lloc, el nen o adolescent necessitarà un dispositiu compatible (consulta quins funcionen amb Family Link). Després, els pares podran baixar Family Link al seu dispositiu (Android o iPhone).

Si el nen o adolescent ja té un compte, Family Link guiarà el pare o la mare en el procés d'enllaçar el seu compte al del seu fill. Com a part d'aquest procés, és possible que el nen o adolescent també hagi de baixar l'aplicació Family Link (per a nens o adolescents) al telèfon per completar el procés d'enllaçar els comptes.

Els pares també poden utilitzar Family Link per crear un Compte de Google per al seu fill menor de 13 anys (o de l'edat legal corresponent al teu país). Un cop creat, el nen podrà iniciar la sessió al seu dispositiu amb el compte nou.

Un cop enllaçats els comptes, els pares podran utilitzar Family Link per supervisar el temps de connexió i gestionar el contingut que veu el seu fill, entre d'altres.

Family Link bloqueja tot el contingut inadequat per als meus fills?

No, Family Link no bloqueja el contingut inadequat, però és possible que algunes aplicacions tinguin opcions de filtratge pròpies. Algunes aplicacions de Google, com ara la Cerca i Chrome, tenen opcions de filtració que pots trobar a Family Link. Si el teu fill adolescent té 13 anys o més, el mode restringit de YouTube és una opció que pots activar per excloure el possible contingut no apte per a menors. Tingues en compte que aquests filtres no són perfectes. Pot ser que de vegades es mostri contingut explícit, gràfic o d'un altre tipus que no vols que el teu fill vegi. Et recomanem que revisis les opcions de configuració de l'aplicació, així com les eines i les opcions que Family Link ofereix, per decidir què és el més adequat per a la teva família.

Els pares poden utilitzar Family Link a Android?

Sí, els pares poden fer servir Family Link en dispositius amb Android KitKat 4.4 i versions posteriors.

Els pares poden fer servir Family Link a iOS?

Sí, els pares poden fer servir Family Link en dispositius iPhone amb iOS 11 i versions posteriors.

Els pares poden utilitzar Family Link en un navegador web?

Els pares poden gestionar algunes opcions de configuració del compte del seu fill des d'un navegador web. Per a altres funcions, com establir límits de temps de connexió, cal que tinguin instal·lada l'aplicació Family Link per a Android o iPhone.

Els nens i adolescents poden utilitzar Family Link a Android?

Per obtenir els millors resultats possibles, recomanem que els nens o adolescents utilitzin dispositius amb Android 7.0 (Nougat) o versions posteriors. És possible que Family Link també funcioni en dispositius amb Android 5.0 i 6.0 (Lollipop i Marshmallow). Per obtenir més informació, consulta el Centre d'ajuda.

Els nens i adolescents poden utilitzar Family Link en un Chromebook (Chrome OS)?

Els nens i adolescents poden iniciar la sessió al Compte de Google en dispositius Chromebook. Els pares poden gestionar la configuració del compte i del dispositiu Chromebook del seu fill, i establir restriccions de llocs web, entre d'altres. Obtén més informació.

Els nens i adolescents poden utilitzar Family Link a iOS i en navegadors web?

Els nens i adolescents amb permís dels pares poden iniciar la sessió al seu Compte de Google en dispositius iOS i navegadors web. Els pares poden continuar gestionant algunes opcions de configuració del compte del seu fill. Els canvis que hi facin s'aplicaran quan el fill iniciï la sessió i utilitzi aplicacions i serveis de Google en un dispositiu iOS o al web. En canvi, hi ha altres funcions de l'aplicació Family Link, com gestionar les aplicacions que poden fer servir els fills i establir límits de temps de connexió, que no estan disponibles per als pares mentre els fills fan servir un dispositiu iOS o quan tenen la sessió iniciada al web. Obtén més informació sobre l'inici de sessió dels nens o adolescents en dispositius iOS i navegadors web.

Quant es tarda a configurar un dispositiu i el Compte de Google d'un nen?

Caldrà que dediquis uns 15 minuts a configurar el Compte de Google i el dispositiu Android del teu fill.

Comptes

Hi ha una edat mínima perquè el nen pugui tenir un Compte de Google gestionat amb Family Link?

No, és responsabilitat teva decidir el moment en què el teu fill està preparat per tenir el primer telèfon o la primera tauleta Android.

El meu fill veurà anuncis mentre tingui iniciada la sessió al Compte de Google?

Sí, els serveis de Google admeten anuncis i és possible que el teu fill en vegi quan utilitzi els nostres productes.

Puc utilitzar Family Link per supervisar el meu fill adolescent?

Sí, Family Link es pot utilitzar per supervisar adolescents (nens majors de 13 anys o de l'edat legal de consentiment corresponent al teu país). Els adolescents, a diferència dels menors de l'edat legal de consentiment, poden aturar la supervisió en qualsevol moment. Si ho fan, rebràs una notificació i els seus dispositius es bloquejaran temporalment i quedaran inutilitzables.

Puc fer servir el compte del centre educatiu o de la feina per gestionar la meva família?

No, els comptes proporcionats a la feina o al centre educatiu no es poden utilitzar per gestionar un grup familiar. Pots utilitzar un Compte de Google personal, com ara el teu compte de Gmail, amb Family Link.

Per què els nens gestionats amb Family Link només poden tenir un Compte de Google instal·lat als dispositius supervisats?

Aquesta restricció ens ajuda a mantenir sota control comportaments importants del producte. Per exemple, si hi hagués un altre compte al dispositiu, els nens podrien utilitzar-lo per baixar aplicacions de Play sense l'aprovació dels pares.

Què passarà quan el meu fill compleixi 13 anys (o l'edat legal corresponent al meu país)

Quan el teu fill compleixi 13 anys (o l'edat legal corresponent al teu país), tindrà l'opció de canviar a un compte normal no supervisat de Google. Abans del dia en què faci 13 anys, els pares rebran un correu electrònic en què se'ls informarà que el seu fill podrà fer-se càrrec del seu compte a partir d'aquest moment i que ja no l'hi podran gestionar. Aquest dia, el nen podrà decidir si vol gestionar el seu propi Compte de Google o si vol que els seus pares l'hi continuïn gestionant. Si el teu fill decideix fer-se càrrec del seu compte, però prefereixes continuar estant al corrent del que fa, les eines de supervisió de Family Link es poden tornar a activar amb l'aplicació Family Link (per a nens o adolescents) del seu dispositiu. Per obtenir més informació, consulta el Centre d'ajuda.